CLAUDIA VASSENA
UniCredit
Laureata in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano, è stata Business Consultant in Accenture occupandosi di Credit Processes, Basilea II, Credit Monitoring e Credti Risk Mitigation.
Dal 2008 lavora in Unicredit, dove si è occupata inizialmente di policy creditizie e valutazioni di rischi di mercato, per poi diventare Head of Retail Risks Change Management Italy, gestendo tutti i progetti strategici della competence line Risk Management Italy di UniCredit.
Nel 2014 passa alla funzione di Marketing come responsabile del modello di servizio e iniziative commerciali del segmento Mass Market di UniCredit.
Da settembre 2015 gestisce modelli di servizio per la clientela retail, private e small business oltre che la comunicazione di Unicredit S.p.A.
Da gennaio 2017 Head of Retail digital channels occupandosi quindi della gestione degli asset digitali di unicredit: sito pubblico, banca via internet privati ed imprese e app mobile. coordinando le campagne commerciali digitali, tutti i progetti evolutivi oltre che delle attività operative di manutenzione (i.e adeguamenti normativi, miglioramenti user experience, integrazioni IT, …)
Conferenze edizioni passate
| Data | Conferenza |
|---|---|
| 23-11-2017 alle 15:30 | Dalla multicanalità all'omnicanalità con la leva Mobile |